准备好订单号，拔打京东商城客服热线950618或京东商城客服热线400-606-5500查询并催促跟进订单的物流进展情况。希望对你有帮助。
建议联系客服查询。京东平台的快递分为两种，一种是京东物流，另一种是第三方比如四通一达这种。但是现在都有良好的追踪进度系统。
如果你是平台购物的，联系一下卖家去催促快递。要是联系不上卖家，联系客服看看。不行就申请退款吧。
快给客服打电话
