请问是否两个耳机的声音差别很大呢?建议您更换耳机试试,若确定是耳机的问题,可以到当地售后服务中心检测的哦。附件出现性能故障,外接有线耳机包换期为三个月。注:售后服务中心地址在设置-更多设置-售后服务菜单中查询到。