面对别人的请求时,一定要量力而行
语言是思想交流的工具,它千变万化,要驾驭它的确需要艺术。就说“不”吧,它表达否定的意思,但并非所有的否定都要用它来表示。现实生活微妙复杂,你既可以斩钉截铁地拒绝某人的无理要求,说一声“不行!”你也可以态度鲜明地在会议表决中表明“不同意”;但当你的女朋友兴致勃勃地邀请你去郊游,而你偏偏有要事缠身无法接受邀请,这时你该 怎样去回答她呢?难道也是生硬地说一声“不行”这两个字吗?类似的情况恐怕还不是这几种。
谢绝人家的请求,否定人家的意见,往往需要委婉的表达。这样既能使对方接受你的意见,又不致伤害对方的自尊心。当你准备说“不”时,不妨采取下列十种策略和口气来应付:
1, 用肯定的口气拒绝
一位公司部门主管说,他最喜欢的语句是:“这个提议非常好,但目前我们还不宜采用”,“好主意,不过我骨质疏松一时还不能实行”。用肯定的态度表示拒绝,可以避免伤害对方的感情,而用“目前”,“一时间”等字眼,则表示还未完全拒绝。
2, 用感叹的口气拒绝
小王给他的女友小李买了一件连衣裙,小李从心里不喜欢;颜色太鲜艳了。但她只是说:“要是素淡一点就好了,我更喜欢浅色的。”小王连忙说:“下次我一定给你买一件素淡的。”这样,双方虽说都有一点失望,但彼此都能互相体谅。要是小李直接说:“我一点也不喜欢,这太俗气了。”小王会有什么感受呢?要是回敬她一句:“不要就拉倒。”一场不大不小的口角就发生了。
3, 用恭维的口气拒绝
一位资深的摄影家,拒绝的做法是先恭维对方。有一次,有人邀请她加入某委员会,她婉转地说:“承蒙邀请,我很高兴。我对贵机构真的十分钦敬,可惜我工作实在太忙,无法分身,你的美意我只能心领了。”
这一套也可用于社交。想推辞某约会时,可以说:“和你一起吃饭,我真的很开心,可惜。。。”至于在公事方面:“你是个非常好的上司,我知道你觉得我力能胜任,但我的工作确实已经过多。”
4, 用客套的口气拒绝
假如妹妹打电话问道:“今天早晨你能帮助照看一下孩子吗?我有好多东西要去买。”也许你会本能地答道:“哎呀,今天上午可不行。”
为了慎重对待,或许你应该这样客气地说:“我很愿意帮你的忙,但实在不凑巧。我能帮你做点别的吗?比如我买东西时顺便给你带点什么?”
5, 用商量的口气很重
如果有人邀请你参加某个集会,而你偏偏有事缠身无未能受邀,你可以这样说:“太对不起了,我今天的确太忙了,下个星期天行吗?”这句话要比直接拒绝好得多。
6, 用缓和的口气拒绝
张老师从前一说“不行”,学生就往往大吵大闹。后来,有位朋友一语点醒了她:“当场回家‘行’或‘不行’的毕竟不多。”现在,当她面临一个不想接受的要求,她会说:“让我考虑一下。”这样缓兵之计使她有时间去找一个易为学生接受的借口。
在公事上,有些领导者常说:“这件事,我们还要研究一下。”很少有人会认为这句话的意思是以后一定要办,但这句话冲淡了冷冰冰的气氛,使拒绝变得有人情味了。
7, 用自嘲的口气拒绝
出语幽默是拒绝的好方法。当我们听到出乎我们意料的自潮语,都会觉和有趣。例如,“你会认为,我之所以说不行,全是因为我卑鄙自私。嗯,你猜对了。”小孩尤其喜欢听笑语,如果你能逗得他们开怀大笑,即使你拒绝他们的要求,他们也不会很介意。
8, 用同情的口气拒绝
最难拒绝的是那些只向你暗示和唉声叹气的人。例如,一位外地朋友对你说:“老李要出差到你们那边。要不是住旅馆费那么贵,我也会跟他一起去。”这时你应该采取的策略,是以同情的口吻说:“啊,对你的问题,我爱莫能助。”然后就住口。你没有义务伸出援手,另一对策是打开窗户说亮话:“ 如果你是有问题能不能来我家里住,我恐怕这个周末不行了。”
9, 用含糊的口气拒绝
A画了一幅画,自觉不错,问B觉的如何。B一看,心里直嘀咕,一点也不漂亮,可是B回答“还可以。”他虽然回答得很模糊,但如A明智一点,就会明白B的意指所在。
10, 用委婉的口气拒绝
试比较一下:“我认为你这种说法不对”与“我不认为你这种说法是对的”,“我觉得这样不好”与“我不觉利害样好”这两种表达方式,我们不难发现,尽管前后的意思是一样的,但后者更为委婉,较易为人接受,不像前者那样咄咄逼人。
总之,否定和拒绝的艺术有一条原则,就是在不误解意思的情况下,尽量少用生硬的否定词,把话说的委婉一点。应该知道,委婉并不是虚伪。在非原则性问题上,我们能够使对方听出弦外之音,彼此和和气气,何乐而不为呢?
我以前也和你一样,很多该说“不”的时候总是难说出口,经常吃这样的哑巴亏。
首先你要有勇气对别人说“不”,特别是在自己利益受到侵害的时候,你一定要果断说不,不能优柔寡断。只要自己认为是正确的,为了维护自己的利益的时候就必须对别人说“不”。
其次如果你老是这样一味的退让,别人就会得寸进尺,会进一步的向你索取,这进一步的怂恿了别人这种不好的习惯,于人于己都没有好处。所以你要趁早说“不”。
要答应一件事的时候,想想自己有多大的能耐,能否办得到。如果当时不能作出抉择,可以让他人给你一点时间好好想想,不要怕面子上过不去,想好了如果能办的到,就全力的去做,办不到的不要勉强,没人会怪你的