相机和手电筒都打不开的原因是：
1、电量低，打开了超级省电模式。
2、系统异常，重启手机观察是否恢复。
软件无法运行的解决方法如下：
1、如果打开了超级省电模式，关闭后再观察软件是否能正常运行；
2、网络不稳定，信号弱，导致软件断开网络连接，重启手机或过段时间运行，条件允许，更换4G或较好的WiFi网络运行软件；
3、软件移动到SD卡或从SD卡移动到了手机存储，导致无法打开运行，卸载软件重新安装；
4、若软件本身兼容性问题，卸载或备份手机资料（电话本、短信、照片等）后恢复出厂设置。
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