尊敬的三星用户您好：
非常抱歉，官网没有相关资料提供。如果您的手机系统出现问题，建议您携带包修卡，购机发票和手机到就近的三星电子服务中心，由工程师解决问题。
具体当地服务中心请点击以下链接查看：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey
肯定可以啊，我也长刷。用线刷，下载刷机精灵或是甜椒刷机助手，里面有N多rom包括原厂的固件。希望你能解决问题。
官网上应该就提供原版固件
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