亲爱的网友您好：
请问您是在使用哪个功能模块出现反应慢的呢？机器目前的版本是多少，可以到系统设置——关于设备查看，建议您有时间可以将机器恢复系统，恢复出厂设置状态。
点击这个网址进去下载下载恢复软件：http://app.eebbk.com/content/soft?prodId=66&id=344619&classId=130295
将程序下载到电脑上后解压，解压后会有一个word文档帮助，是有截图说明的，请按照里面的步骤进行操作即可。
恢复/升级系统会自动格式化您的机器磁盘，请在恢复/升级前将您下载保存在机器磁盘里面的资料备份（即复制）到您的电脑上。
注：机器自带的资料和内存卡里面的资料是不会丢失的。
感谢您对步步高产品的关注和支持，如有疑问可以联系在线客服或致电客服热线：400-168-8888。
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