打开支付宝，点击右上角设置进入，点击进入生物识别，点击进入刷脸设置，关闭刷脸登录和刷脸支付就可以了。
可能软件出现错误了吧。
多试几次，不行就问问支付宝客服，他们会帮忙解决问题的
有可能是系统出现了问题
