一台户户通机顶盒开机后电视上OSD屏幕菜单显示E14“对不起,智能卡与机顶盒不匹配”的提示。如果您的机顶盒是正规户户通,节目要求机卡配对时,插入了未配对的智能卡,需要更换智能卡。另外说明一下,此类故障出现概率较小。
解决方法:可以联系运营商更换智能卡。关闭电视时也要随手关闭机顶盒。不要让机顶盒一直处于工作状态,长时间运行会加速机顶盒内部元器件老化,影响机顶盒的使用寿命,同时也不利于节能。机顶盒上有很多接口,如果出现接口松动的情况,不要自行拆解机顶盒,可以请专业人员处理。
机顶盒常见问题:
1,机顶盒出现模块异常一,机顶盒定位模块坏,需要反经销商或厂家维修,过保的机子收 维修费用。没有过保的机子给换新。
2,机顶盒出现模块异常二,机顶盒模块数据丢失,需要反经销商或厂家维修,过保的机子收维修费用。没有过保的机子给换新。
3,机顶盒出现模块异常三,是机顶盒智能卡不是原机智能卡,找回原机智能卡就可以了。
4,机顶盒出现模块异常四,是模块升级照成数据丢失出现的,返经销商或厂家处理,过保的机子收维修费用。
5,机顶盒出现信号异常,卫星没有调对,中九有两颗卫星,一个是中九和中九A,出现出现信号异常把锅往西少动一些,仰角低一点。最好找一个出人的机子调锅。
6,机顶盒出现位置信息改变,一年以上的机顶盒出现位置改变是因为移动或联通基站变更照成的,或者机顶盒移动了,拿回原位就可以了,开过户的机子不能出现开户授权,过保的机子返经销商或厂家处理收维修费用。新机子出现位置改变多数定位不是在原位定位或者用户移动机子了。
户户通的机顶盒机卡是绑定的,一机一卡绑定的,智能卡如果损坏是无法更换的,使用不是绑定的那张智能卡就会出现这种现象