这个就要看你是在什么平台买的了，如果你是在天猫淘宝上，你可以找他们客服客服如果你是嗯，不管是在什么网上订的吧，基本上都可以找客服，如果是私下联系的话，如果有合同的话，合同走没有的话就不好解决了。
这种情况下，你就应该找支付宝的客服人员来解决啦。最好还是早一点找比较好，因为时间越长越不好。
