浅析几种不成功的谈话方式

谈话，是思想政治工作者的“必修课”。要想谈话事半功倍，卓有成效，被谈话者心悦诚服，五体投地，各级政工干部有必要了解几种不成功的谈话方式。现一一列举，分析如下： “唠叨”型——容易把对方看“低”。对于某些道理，对方明明已经知道，可谈话者还要没完没了地反复唠叨。这种被心理学家称为重复刺激的絮叨，会在被谈话者的大脑皮层产生保护抑制，你越说，他越听不进，即使听进了，也是左耳进，右耳出。 “移植”型——容易把对方看“坏”。把别的单位和个人出现的一些反面事例无端地“移植”、“嫁接”到本单位或谈话对象身上来，想当然地千叮咛、万嘱咐，无的放矢，把对方的感情推向对立面，只能使他对你毫无根据的空洞说教充耳不闻。 “讯问”型——容易把对方看“死”。刚发现一些苗头性现象，就大惊小怪，小题大做，频繁地找对方进行“单兵教练”、“个别审讯”，对方会对你的言过其实、虚张声势和妄加推测产生反感情绪。 “揭短”型——容易把对方看“偏”。对于确有过错者，有的政工干部感情用事。一气之下只知道当着官兵的面大加数落，甚至扯出陈年旧账把对方说得一无是处，这样会挫伤他祈求保密，渴望宽恕的心理，不利于改正错误。 “恫吓”型——容易把对方看“小”。对于某个小小过错，随意地无限上纲上线、夸大后果，并不负责任地信口辅之以没有结果的“严肃处理”等恫吓，对方会认为你“光打雷不下雨”，“雷声大雨点小”，不过如此。因而，对自己的过错反应淡然，认识漠然。 思想政治工作是部队的生命线。胡锦涛主席指出：“思想政治工作说到底是做人的工作, 必须坚持以人为本。既要坚持教育人、引导人、鼓舞人、鞭策人, 又要做到尊重人、理解人、关心人、帮助人”。因此, 思想政治工作必须紧紧围绕“人”来进行。一位哲人如是说：“从某种意义上讲，方法比目的更重要。”的确，掌握了一种适宜的谈话方式，就等于找到了一把开启心灵的金钥匙，就会收到事半功倍的教育效果。愿每个思想政治工作者都能走出谈话的误区，都能拥有一把金钥匙。 作者：云南公安边防总队红河州蒙自市红河边防支队 陈春灿