请输入手机号码后面6位数试试的，如果不行，建议通过邮箱或密保找回密码，如果还无法找回密码的话，建议将手机双清，双清是会丢失数据的，手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后，放开按键进入recovery模式，先选择wipe data/factory reset，完成等待界面跳转后选择wipe cache partition，完成后选择reboot system now立即重启手机就可以了。
忘记vivo帐号无法解锁屏幕的解决方法：
Funtouch OS 2.5及以上系统
可以在输入vivo账号密码界面点击“忘记密码”，填写账号后，选择进入下一步；·
回答密保问题后确认，会弹出重置密码的界面；
设置新密码点击完成，待页面跳转后，输入刚刚设置的新密码即可解锁。
Funtouch OS 2.5以下系统
可能曾经修改过vivo帐号密码，只需输入修改之前的vivo帐号密码（设置查找手机时的密码）即可解锁屏幕。
忘记账户怎么办
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