若是使用招行一卡通网银付款，可联系商户或者通过支付网站申请退款，退款到账时间取决于商户或者第三方支付平台的处理速度，需联系对方核实。若商户订单显示退款成功，请先确认一下款项时退款到“支付平台”，还是“银行账户”。若退款“银行账户”的可通过我行网银查询入账情况，通常款项会退回到您的支付账户中。（例如：淘宝上的交易订单办理退款成功后，若在银行账户里未查询到此笔款项，则请您登陆您的支付宝账户查看是否有图框到支付宝账户里。如果也是没有退回的款项，则请您联系支付宝核实退款去向）。
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