可能有以下几种情况：
手机内存不足。
解决方法： 使用清理手机内存的软件：“猎豹清理大师”清理手机内存
卸载不彻底，内存中还有安装信息。
解决方法：打开手机手机文件管理 ——打开手机储存——找到tencent——长按点击删除即可
根据提示，找到原来QQ安装的盘（C盘或者其他盘，提示上有），点击tencet文件夹进行删除，如果打不开，可以点击工具—选项—去掉“隐藏受保护的操作系统文件”前打勾，选“显示隐藏的文件、文件夹和驱动器”—确定，这样就把原来的QQ彻底删除了，然后，再安装新的QQ软件。
是因为没有了QQ.msi文件所以不能卸载，你装的是哪个版本QQ，重新再装一下就可以了，或者从网上下一个QQ.msi 再卸载也可以
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