如果连网的，拔网线，关机再开试试如果连接数据线，将数据线拔掉，做个复位试试，复位方法：组合键：先关机->按住“取消”和“向右”按钮不放手->在开机如果以上还是无效建议将机器送修检测下。如果以上信息没有解决您的问题，您还可以继续追问，或是通过访问惠普技术支持网页（www.hp.com.cn/support）、惠普家用产品支持论坛（www.hp.com.cn/hpcommunity）寻求帮助。感谢您对惠普的支持。
