1.检查网络连接是否稳定，尝试其他时间段。
2.建议更换其他网站播放试一下。
3.连接其它无线网络播放尝试
4.若问题依然存在，建议更新机器固件版本。
若通过以上方法问题依然存在，请带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
你好，请确认您电脑上的无线网卡是否被禁用，一个可以看网络与共享中心里面的，另外需要观察您的无线网卡功能是否禁用，看看您的电脑键盘F1-F12之间有没有一个wifi的小图标，如果有看看是否功能被禁用了，看看您电脑上的wifi指示灯有没有亮。
希望可以帮你！望采纳。
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