如手机无法正常上网,可根据以下情况进行排障:
【情况一】SIM卡与手机的金属触点接触不充分,可重新插入SIM卡尝试。
【情况二】SIM卡损坏或手机出现问题,可换机测试,看是否是SIM卡或手机出现故障。
【情况三】当前所处位置是信号盲区或突然没信号,可换个地方测试并留意身边其他用户手机信号是否正常。
【情况四】手机卡欠费、停机,可缴清欠费、开机即可。
【情况五】号码使用异常被暂停服务,例如号码用于违法、违规活动等。
【情况六】在台港澳地区或国外漫游,需开通台港澳漫游、国际漫游功能后才可以使用。
【情况七】当月上网产生总流量达到套餐流量封顶值,系统自动关闭上网功能,或对网络进行限速,次月自动恢复开通,具体按照您套餐的流量封顶规则为准。
可以尝试以下操作:
1.参考随机附送的快速指南,检查是否正确的插入了SIM/UIM卡。
2.确认手机是否可以识别插入的SIM/UIM卡。不同制式的手机支持的SIM/UIM卡类型不一样,具体咨询手机提供商。
3.检查SIM/UIM卡是否开通了上网业务,可联系运营商开通上网功能。
4.确认SIM/UIM卡是否已欠费。
5.查看是否设置了流量限制,若设置了流量限制,当使用的流量达到限制值时,将无法连接网络。进入“设置”界面,点击“流量管理”,关闭流量限制或重新设置更高的限制值。
6.重置接入点默认设置。进入“设置”界面,在“更多”选项中点击“移动网络-接入点名称(APN)”,打开选项菜单,点击“重置为默认设置”。完成重置后重新连接。
您好,打开飞行模式,然后再关闭试试,检查联网应用设置,看是否禁用了数据网络。
如您手机无法正常上网,请检查如下情况:
1、升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能;
2、确认是否有网络,建议您可在信号强的地方使用;
3、检查帐户是否还有话费,若余额不足则需充值后才能使用;
4、可关机3-5分钟后,重启手机再进行尝试;
5、检查USIM卡是否有插好,若已插好但还是无法使用,则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障,或换卡测试;
6、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络,建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。