导入六西格玛培训的建议:
1、选择推行方式与合作伙伴
在确定好精益六西格玛的定位及规划后就要着手选择推行方式和合作伙伴,明确由企业自行内部推动,还是借助外部的咨询公司辅助推动。
自行内部推动的途径有两种做法,一种是通过市场或猎头公司招聘到已经做过项目的黑带大师在企业内部进行推行;另一种是通过企业外派人员参加外训或自己学习相关书籍、资料培养内部讲师进行推行。这种模式都是自行做出规划,实施内部培训、自行辅导项目、自行进行项目管理和评价。这类模式推行,项目运作的时间会较长,项目运作的过程中可能会走很多弯路,推行效果往往难以保证。
另外一类模式是借助外部专业的咨询公司来做辅助推行。一般的推行企业会选择这类模式,其优点是可快速地导入和获取收效。其中最核心的是找到合适的合作伙伴。选择合作伙伴要注重咨询师的实践和解决问题的能力,咨询师更多扮演的是精益六西格玛教练的角色。
2、建立精益六西格玛推进组织
推行方式确定后,就要考虑建立推进组织。该组织负责精益六西格玛的导入规划、相关制度的建立、资源调配、项目跟进与管理、改善效果的过程稽查和评价以及有效持续的推进;及时总结推行过程中的经验和教训,予以及时纠偏和帮助企业高层领导提供经营战略关联的第一手信息、资料;定期组织召开项目发表会和交流会,适时进行精益六西格玛理念的传播和宣导,持续推进使其融入现有管理体系,逐渐引入企业文化变革的轨道;通过前期培训和项目运作,发现、发掘和培养自己的MBB(黑带大师),以实现企业内部的自我“造血功能”,不断研究和引入新的管理思维、理念和方法。
推进组织的建立要结合企业实际特点确定,防止有其名而无其实。前边我们已经提到精益六西格玛的推行是“一把手工程”,推进组织如有最高负责人介入,推行效果和力度会更大。要坚决避免推进组织把推行工作当作额外追加的“捎带活”来做。
张驰咨询认为,有流程的影子就有六西格玛改善的空间。
在制造行业,人们总是聚焦于优化产品的质量;而在服务行业,人们则是聚焦于客户关系。六西格玛对企业的用途总结如下:(减少成本、提高生产率、增加市场份额、保留顾客、缩短周期时间、减少缺陷、改变企业文化、改进产品/服务、提升企业综合竞争力等)
张驰咨询提供六西格玛公开课培训与项目辅导。(六西格玛、精益六西格玛、六西格玛设计)
目前是在PCBA厂从事质量主管,生产工序SMT+AI+HI,目前是SMT+AI车间质量主管,从流程上进行了很多质量管控。因之前从事过六西格玛方面工作,想把六西格玛导入车间里边去,但不清楚能导入什么内容。
任何行业,产业均可导入六西格玛,PCBA也不例外,比如SMT中印刷段的锡膏厚度,打板的CPH,WAVE的角度控制等都是行业通常管控的几个重要特性,可以优先考量。
质量特性的波动(即产品性能相对设计目标值的偏离)是引起质量损失和质量问题的原因,田口博士建立了质量损失函数,以描述质量损失与质量波动之间的关系。
质量损失QL(Quality Loss)是质量特性y的函数。不同的产品和不同的质量特性对应不同的质量损失曲线。
当产品性能恰好为目标值m时,质量损失小,相对值可定义为零。产品性能偏离目标值越远,质量损失越大。质量损失函数L(y)的图为一条曲线,在y=m处有小值零。假定L(y)在y=m处存在二阶导数,可将L(y)在y=m处展开
成泰勒级数,考虑L(y)=0,L¢(m)=0,并忽略高阶无穷小,L(y)可简化为式中k=L¢¢(m)/2!为不依赖于y的常数。因此质量损失函数的图像在y=m附近近似地等于一条抛物线。
j(y)为一批产品的性能概率分布密度函数,其均值为μ,标准差为σ,则这批产品的质量损失的数学期望为
当随机变量y服从正态分布N(μ,σ2)时,由(1-8)式可得
可见质量损失的数学期望L与产品性能方差σ2、平均波动的平方(μ-m)2和损失系数k有关。 σ2和(μ-m)2决定了曲线j(y)的形状与位置, 而k则决定了质量损失函数L(y)的形状。
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在制造行业,人们总是聚焦于优化产品的质量;而在服务行业,人们则是聚焦于客户关系。六西格玛对企业的用途总结如下:(减少成本、提高生产率、增加市场份额、保留顾客、缩短周期时间、减少缺陷、改变企业文化、改进产品/服务、提升企业综合竞争力等)
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