什么是楼层主管

它是对楼层物品和销售人员的管理，属于住宅物业的管理。

物业管理企业在实施物业管理时，第一类是最基础的工作，必须做好。同时，根据自身能力和居住者的要求，确定第二类和第三类的具体服务项目和内容。采用灵活多样的管理机制和服务模式，做好以人为核心的物业管理管理和服务工作，广度和深度不断拓展。

国家提倡建设单位按照房地产开发与物业管理相分离的原则，通过招投标方式选聘具有相应资质的物业管理企业。

住宅物业建设单位应当通过招标投标聘请具有相应资质的物业管理企业；投标人少于三家或者住宅规模较小的，可以通过下列方式聘请具有相应资质的物业管理企业：经物业所在区县人民政府房地产行政主管部门批准的协议。企业。

扩展资料

楼层主管管理原则的基本原则：

（一）权责分明原则：在物业管理区域内，业主、业主大会、业主委员会、物业管理企业的权利与责任应当非常明确，物业管理企业各部门的权利与职责要分明。

一个物业管理区域内的全体业主组成一个业主大会，业主委员会是业主大会的执行机构。物业的产权是物业管理权的基础，业主、业主大会或业主委员会是物业管理权的主体，是物业管理权的核心。

（二）业主主导原则：业主主导，是指在物业管理活动中，以业主的需要为核心，将业主置于首要地位。强调业主主导，是现代物业管理与传统体制下房屋管理的根本区别。

（三）服务第一原则：所做的每一项工作都是服务，物业管理必须坚持服务第一的原则。

参考资料：百度百科-物业管理

是对楼层实物和营业员的管理，属于居住物业管理。

物业管理企业在实施物业管理时，第一大类是最基本的工作，是必须做好的。同时，根据自身的能力和住用人的要求，确定第二、第三大类中的具体服务项目与内容，采取灵活多样的经营机制和服务方式，以人为核心做好物业管理的各项管理与服务工作，并不断拓展其广度和深度。

国家提倡建设单位按照房地产开发与物业管理相分离的原则，通过招投标的方式选聘具有相应资质的物业管理企业。

住宅物业的建设单位，应当通过招投标的方式选聘具有相应资质的物业管理企业；投标人少于3个或者住宅规模较小的，经物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门批准，可以采用协议方式选聘具有相应资质的物业管理企业。

扩展资料

楼层主管管理原则的基本原则：

（一）权责分明原则：在物业管理区域内，业主、业主大会、业主委员会、物业管理企业的权利与责任应当非常明确，物业管理企业各部门的权利与职责要分明。

一个物业管理区域内的全体业主组成一个业主大会，业主委员会是业主大会的执行机构。物业的产权是物业管理权的基础，业主、业主大会或业主委员会是物业管理权的主体，是物业管理权的核心。

（二）业主主导原则：业主主导，是指在物业管理活动中，以业主的需要为核心，将业主置于首要地位。强调业主主导，是现代物业管理与传统体制下房屋管理的根本区别。

（三）服务第一原则：所做的每一项工作都是服务，物业管理必须坚持服务第一的原则。

参考资料来源：百度百科-物业管理

参考资料来源：百度百科-楼层

楼层主管的意思就是管理建筑物中用来分隔空间的水平分隔构件主管。

楼层主管的岗位职责：

1、在营运经理的领导下开展工作，及时向经理反馈工作状况。

2、负责本楼层的日常管理工作，有效地贯彻执行公司的各项规章制度 包括：营业员的行为举止，仪容仪表，服务礼仪。商品陈列，价签 POP的位置摆放。

3、了解部门人员的思想状况，遇到员工出现不良状况时，要即时上报给上级领导并予以解决。

扩展资料：

楼层应具有足够的强度和刚度，保证在正常使用状态下的安全可靠。强度要求是指楼板应保证在自重和使用荷载作用下不发生破坏，刚度要求是指楼板在一定荷载作用下的挠度值不超过规定值。

为避免上下楼层之间的相互干扰，楼层也应具备一定的隔音能力。楼板传声有空气传声和固体传声两种途径。选用空心构件可以隔绝空气传声，如采用空心楼板等。

参考资料来源：百度百科-楼层领班

参考资料来源：百度百科-主管

参考资料来源：百度百科-楼层

岗位描述楼层主管岗位名称：楼层主管直接上级：客房管理部经理直接下级：楼层领班本职工作：楼层房务主管直接责任： 1. 每周主持楼层例会，参加客房管理部的有关业务会议。 2. 正确传达上级指示。 3. 制订楼层服务工作计划，季度工作安排，批准后执行，并及时向上级报告完成情况。 4. 受理下级员工上报的合理化建议，按照程序处理。 5. 实施工作规范和程序，制定劳动定额及质量标准，检查员工的工作态度、仪表、礼貌、工作效率评估、领班工作表现，将检查结果向上级汇报。 6. 抽查所辖客房、楼层、电梯厅、防火道、工作间，确保责任区内安全与卫生。 7. 检查客房设备和各种装置，发现问题，及时与工程部取得联系。 8. 培训领班、服务员定期考核他们的业务。 9. 负责处理客人投诉。 10. 合理调配人力，编排班次，对所属员工任免奖惩提出建议。 11. 检查并确保贵宾房间的完好状态和高效优质服务。 12. 做好工作日志，填写各种报表，搞好交接班，建立有关房务工作的完整档案体系。 13. 召集所属员工按时参加部门召开的各种会议及岗前会。 14. 召集所属员工参加客房部组织的专业培训及考核。 领导责任： 1. 对楼层房务工作计划完成负责。 2. 对所属下级的纪律行为，工作秩序整体精神面貌负责。 3. 对所属员工给企业造成的影响负责。 4. 对楼层房务工作程序的正确执行负责。 5. 对下级员工负责监督检查的规章制度的执行情况负责。 主要权利：1．对所属下级工作有监督、检查权。 2．对所属下级的争议有裁决权。 3．对所属下级工作有评议权。 管辖范围： 1. 下属员工。 2. 所辖区内办公场所及办公设施、设备。 3. 所属卫生责任区。

楼层主管的岗位职责

一． 在营运经理的领导下开展工作，及时向经理反馈工作状况。

二． 负责本楼层的日常管理工作，有效地贯彻执行公司的各项规章制度 包括：营业员的行为举止，仪容仪表，服务礼仪。商品陈列，价签 POP的位置摆放。及商品品牌形象，道具和物品，地面等卫生状况的监管。公司的规章制度要有效的，及时的，准确的传达给员工。

三． 负责员工的整体考核 监督和评价以及员工的离职 入职手续的办理和 新进员工的基本技能培训工作

四． 加强售后服务，处理消费者各类投诉，不推诿、不拖延，积极而谨慎地 开展工作。

五． 熟悉本地竞争情况，及时了解同行同类商品促销信息，以作为商品售价 调整，监管和营销策划依据

六． 负责商场各厅单体促销活动的落实工作

七． 监管商品进 销 存货情况，严格禁止不合要求的商品入库，体外循环现 象的发生，及时督促供应商补充货源。监督好各柜组月盘点工作。

八． 配合做好本楼层各品牌的平效评估工作以及布局调整工作

九． 负责监督检查总服务台，楼层收银台。做好票 卷 现金 卡和各专厅对 帐 核对工作。定期分析销售状况，找出原因并能提出合理化建议。

十． 以身作则，遵守公司各项规章制度，抢挑重担，处处起模范带头作用， 团结同事，创造性地开展工作，加强思想政治工作，提倡精神文明，树立正气，抵制歪风；

十一． 及时迅速地解决员工的问题，以及处理好和公司各职能部门之间的链接 工作

十二． 完成公司交办的其他事宜