直接申请退款，或者找卖家去联系，不用你去联系的，你就跟卖家说你没收到货，快递不负责之类的，卖家回去处理的，他不处理你就申请退款，然后差评，他会处理的
我也是这种情况，双十一下单的，14号显示已签收，可是一直没收到，我就去问商家，他又发给我一个订单号，说双十一货多订单多，弄错了，发给我的才是我真正的订单号，然后我今天终于收到货了
有时候快递公司第一日送过你没收到，他会代收，然后第二日再送过来，这种情况物流信息也会显示已经签收了的
那你直接联系卖家客服，他会帮你解决
我以前也有过这种情况，看一下有没有在物业那边，我那次到是在物业那里找到的
内容全部来源于网络收集，如有侵权，请联系网站删除：QQ：24596024