首先, 第一人力资源管理对所有的企业管理人员都很重要。因为人力资源管理能够帮助企业管理人员达到以下目的:用人得当,即事得其人;降低员工的流动率;使员工努力工作;有效率的面试以节省时间;使员工认为自己的薪酬公平合理;对员工进行充足的训练,以提高各个部门的效能这些都是企业中各个部门,所有经理人员普遍的愿望。第二企业的经理人员实际上通过别人来实现自己的工作目标的,这就是人力资源管理同其他类别的管理相比显得特别重要。第三人力资源管理能够提高员工的工作绩效。人力资源管理是现代社会经济生活的迫切需要。现在员工的素质越来越高,大大超过了实际需要,例如:在美国,只有20%以上的工作需要高中以上学历,但大学毕业生却占总人口额25%以上,越来越多员工感觉自己大材小用,在这种情况下,如何激励这些自觉屈才的员工就变得特别重要。第四人是组织生存发展并始终保持竞争力的特殊资源。第五心理学第一定律认为每个人都是不同的,每个人总是在生理上或心理上存在着与其他人不同的地方,这是人力资源区别于其他形式的经济资源的重要特点。
其次,知识经济的兴起和信息技术的日新月异,消除了人类知识、信息传递的障碍,也带来了经营意识、管理观念的巨大转变。随着西方先进管理思想的引进,现代人力资源管理对我国现有的劳动人事管理制度形成了冲击,并将最终取而代之。同传统的劳动人事管理相比,人力资源管理在我国企业的应用刚刚起步,对国外有关理论的认识还停留在“点”的阶段,远未做到系统引进,消化吸收,实现真正意义上的“从劳动人事管理向人力资源管理”的功能性转变。因此,企业管理人员应对这种转变所面临的挑战和机遇有一个全面的、清醒的认识,努力探索一条适合中国国情的人力资源管理之路。
人力资源管理是管理学中的一个崭新和重要的领域,是研究如何对人力资源生产、开发、配置和利用的,是一个企业为实现企业目标,提高效率,运用心理学、社会学、管理学和人类学等相关的科学知识和原理,对企业中的人力资源进行规划、培训、选拔录用、考核激励的计划、组织、控制和协调的活动过程。 人力资源管理认为人力不仅是一种资源,更重要的是一种特殊的资本性资源。各个国家、组织和个人都在这个资本上大做文章,纷纷通过教育培训对人力资本进行投资,以期获得高额回报。近十年来,各国一再加大对人力资本的投资力度,美国近几年用于教育的经费屡次超过国防经费。亚洲的日本、新加坡和韩国用于人力资源投资的经费也仅次于国防开支。同样,对于微观层次的人力资源管理,许多企业也不再一味削减有关部门员工的开支,而是每年都要从总利润中拨出大量的资金,用于员工的培训。如美国的摩托罗拉公司每年用于员工的培训开支都超过10亿美元,通用电气公司投入3亿多美元用于员工通过“6希格玛”培训计划。这些企业看重的是人力资源蕴藏的巨大潜能,而这种潜能使人力资本投资收益率高于其它一切资本的投资收益率。
现代人力资源管理是建立在市场经济基础之上,按照市场经济法则,对人力资源的招聘录用、绩效考评和培训发展等进行全过程的、主动的、动态的管理,其各个环节紧密结合,主动地对人力资源的各个方
面进行开发利用。人力资源各个时期的管理规划、培训开发总是与企业各个阶段的人力资源状况和目标紧密相连。人才市场体系的建立,使得人力资源流动渠道畅通,员工进出变得容易,辞职或被辞退变得正常,企业能不断地吐故纳新,保持活力。全过程的、态的、主动的人力资源管理符合市场经济以市场实现对资源进行有效配置的原则。现代人力资源的内容十分丰富,涉及到人力资源的诸多方面,其主要内容有:人力资源规划和选拔、培训和发展、激励、绩效考评、薪酬管理、安全与福利等方面。人力资源管理始终是围绕着如何充分开发人力资源这一核心目标展开活动。
人力资源相当重要,它是企业最重要的资产。
许多企业都已经意识到并且承认“人力资源是企业最重要的资产”。
对企业而言最基本的资源是人力资源和资金资源,它们是企业生存和发展的两个必要条件。很显然这两种资源对企业都非常重要,但是在不同发展阶段,企业对它们的趋向性会有所不同:在资本原始积累阶段资金比人力重要,而在完成资本原始积累之后,人力就更加重要,相比较而言,作为第一资源的人力对企业有更加重要的影响。
天下道理都是相通的,企业之间的竞争和国家之间的竞争有些相似,因此用古代君主夺天下的例子来说明人力比资金更重要。汉初,刘邦在刚得天下的时候,曾经与群臣讨论过他之所以成功,项羽之所以失败的原因,所得的结论就是,刘邦知人善任,诸如萧何、韩信等人都能充分施展他们的才华,而项羽只有一个范增,也没有给他发挥的机会。
类似的历史事实有许许多多,它们所表明的就是:凡能够重视人力资源的,虽弱而强,能够得到可持续发展,最终可以取得成功;凡不能够重视人力资源的,虽强而弱,可能会盛极一时,但终究必败。所以,人力资源是一种可持续发展的资源,是影响全局的因素,与资金资源相比,具有更重要的作用。人力与资金相比更加重要是由它的双重特性所决定的。
第一, 人具有体力,体力是企业组织生产劳动的必备要素,是企业存在的必要条件,体力是人力的工具特性。
第二, 第二,人具有脑力,脑力是企业发展的充分条件。脑力可以使人调用其他各种资源、优化资源结构、利用其他资源创造价值,脑力是人力的智力特性。
概括起来,人力资源的价值来源于两个方面,即手和脑,两者结合起来就是企业生存与发展的充分必要条件。也正是因为人力同时具备两方面的特性,使得它比资金资源更有重要性,所以称人力资源是企业的第一资源是当之无愧的。
为了说明人力对企业的巨大作用,约翰.佩珀(JOHNPEPPER)先生说过这样的话:“假如你把我们的资金、厂房及品牌留下,把我们的人带走,我们公司会垮掉;假如你拿走我们的资金、厂房及品牌,而把我们的人留下,10年内我们将重建一切。”
一家优秀的企业,一个优秀的领导,必须要创立一个比他们的竞争对手更适应变化,更善于学习,更勇于前进和反应得更快的团队。而要达到这一目标,主管们必须把他们的人事操作看作是竞争优势的来源。人事操作的原则就是:
1,创建一个能够在市场上取胜的队伍
2,为外部客户增加价值
3,减少业务的经营费用
4,帮助治理变化过程
唐骏对HR经理的真正作用的熟悉是:他对HR经理寄予厚望,不认为公司的副总经理有多重要,而是把人力资源经理看作是惟一一个当总裁临时不在时,可以代替总裁工作的人。他解释说,这种观点只适用于外企,因为在外企副总经理是虚职,而在国企副总经理干着和总经理相同的工作,当总经理不在的时候,副总经理就是总经理。但是外企则完全不同,全面了解公司运作的除了总经理之外就是人力资源经理。
唐骏认为,HR最难做的两件事情一是如何招到优秀的人,二是如何留住优秀的人。他觉得要让进来公司的人,保持对未来的一种幻想是最重要的事情。原因是,虽然公司能够发给员工有竞争力的工资,但是,一旦员工决定加入公司后,所关注的侧重点就绝不是工资待遇了,而是未来的职业发展方向。
唐骏说:“没有任何一家公司是天堂,机会是寻找的”。他希望HR帮助每一位员工寻找发展的机会,让每一位加入公司的人至少在3年内保持对未来的幻想,通过这种幻想,释放工作的热情和能量。达到这样的目标,就要靠人力资源经理和每位员工保持密切的沟通,及时把公司战略、策略向员工交待,向员工灌输未来的职业发展规划。
唐骏说,任何企业都存在人才流失的问题,只有两种企业不存在这个问题,一是非凡优秀的企业,你的人别人挖不走;二是非凡糟糕的企业,你的人不值得挖。因此,HR有的是事情可做,要害看怎么做。
综上所述,可以得出结论,人力资源是企业的第一资源,而治理着企业第一资源的HR对于企业的发展举足轻重,是不可或缺的重要力量。
人力资源特性,是指人力资源所具有的特殊性值,是其他资源所不具备的特殊素质,是人力资源科学性、实践性的表现.
一、不可剥夺性。人力资源是人的价值意义的内在贮存与外在表现,它是同人的生命力密不可分的,是同人的尊严与权益相联系的。不可剥夺性主要表现为:(1)不能压取,不能骗取,不能夺取;(2)一切不科学的办法都将造成人力资源的浪费;(3)一切不正当的手段都将带来人力资源的破坏;(4)尊重、支持、满足人的需要是发挥人力资源作用的最佳方法。因此,不能剥夺,只能在任用中通过良好的管理与开发让其自觉运用与发挥。
二、生物性。生物性是人力资源行为特征的因由与结果。生物性既存在双向的物质运动,也存在双向的精神运动,还具有单向的抵抗运动。生物性必然带来人力资源使用与开发的艰巨性与复杂性。
三、社会性。人力资源的社会性主要表现为:信仰性,传统性,人群性,时代性,地域性,国别性,民族性,职业性,层级性,文化性。社会性反映出人的立场观点、伦理道德、价值取向、思维方式与行为模式,为人力资源开发提供了基本思想依据。
四、时效性。人力资源的培养、贮存与运用是同人的年龄有直接关系的。不同年龄阶段反映出人力资源不同类别发挥的不同程度。这种不同时效的反映,也是一种自然规律制约的结果。它为人力资源使用的社会政策与技术手段提供了重要参考。如青少年时期,主要是培养教育资源增存阶段;青中年时期,主要是资源运用与发挥时期;老年时期,主要是剩余资源价值发掘阶段。人力资源的时效性显示出用时有效,用必及时,用逢其时,过时效用不大或无效用;用必须因类而不同,因目的而不同。
五、资本积累性。人力资源是经济与社会发展的活资本,是最现实的生产力。这种资本是靠不断地培养、教育、维护而形成的,是投资长期积累的结果。其结果显示出:第一,投资伴随人的终生,资本的积累也伴随人的终生;第二,由投资形成的这种活动资本量具有反复利用性;第三,滚动式的资源(资本)运用发挥形式,必然造成无限增值性。资本积累性要求在人力资源管理与开发过程中,必须加大投资以支持良好的培养、教育和维护。
六、激发性。激发,来源于人的满足需求心理。人力资源的激发性在实践中表现为:拉动力量的激发,协同与启示力量的激发,推动力量的激发,刺激力量的激发。激发性为潜能开发提供了理论方法,是激励机制的出发点。
七、能动性。能动性,是人在自我价值实现中的自主运动行为,是人力资源作用发挥的前提。能动性表现为正向能动与负向能动,其对社会的作用意义是不同的。人力资源的政策应使其充分发挥正向能动,减少和避免负向能动。
八、载体性。载体性是人力资源具备装载、运输、传递的能力,是不可剥夺性的必然结果。人力资源的载体性取决于:一是确实有能力承载;二是确实承载了有用资源;三是确实能输出承载之源。人力资源的载体性,为人才的交流提供了前提条件。
重要性分析有两点:
一是公司文化与战略,公司的文化与战略决定了这个组织对人力资源重要性的阐述——具体人力资源行为活动,诸如组织的价值体系构建、组织尊重知识氛围的营造,而非我们说对于职务系统的权利尊重或控制。
组织文化所处在的阶段,是在形成阶段还是震荡阶段、形成阶段、成熟、解冻等阶段,都决定组织对人力资源重要性阐述的结果差异性——组织人力资源行为的多样性、复杂性。组织人力资源多样性,不是简单的人力资源从业人员的行为,而是构建组织人力资源行为的群体——包括组织各个层级的管理人员,也包括人力资源个体——员工。比如在文化的形成阶段对人力资源重要性的阐述——可能更多的是来源制度、流程;而在创立期更多是依靠创始人的个人魅力与言传身教的模式。
组织的战略与文化决定组织人力资源在不同时期的表现态势的差异性,也就决定了人力资源从业者或部门在组织中定位与地位。如果人力资源从业者不能理性认识这个问题,那么人力将逐渐走入人力资源重要性的沼泽……
二是公司业务所处的态势,公司所处的发展阶段,决定了组织对人力资源重要性的阐述——记的榜样的作者姜汝祥说过这样的话,企业应先学会活下来,才有可能谈到战略与扩展或是文化,所以组织的运营态势与发展阶段主导了组织对人力资源重要性模式与行为的阐述。
在组织的创立期,组织更多的精力会花在市场或业务的拓展上,对人力资源管理处在萌芽,无暇顾及的态势,这时候人力资源更多是扮演一个辅助的角色,准备一个战略规划的角色。但如果在高速成长阶段,他可能直接表现是对人员数量与质量需求加大、加深,直接表现是对系统的规划与对招募行为、价值系统行为专业化关注增加行为。