在日常生活中,我们经常见到有小伙伴给店铺刷单,但是被淘宝发现,就会对账号进行封号处理,同样作为买家的我们发现店铺刷单,也可以向淘宝发起举报,由于扣得分数不同,对店铺的惩罚程度也不一样。
投诉流程:
1、用电脑打开淘宝客户端,并登陆自己的账号,找到需要举报的卖家,进入宝贝详情页,点击右上角宝贝标题的“举报”。
2、“举报”下拉菜单中选择我们要举报的类型,点击进入举报页面,选择全网举报,由于可以举报的类型有很多种,所以要根据自己掌握的事实进行举报。
3、点击选择“举报场景”,按照自己所选“举报场景”需要的资料,提交证据,然后“提交举报”
扩展资料:
刷单严重者可能会判刑
当卖家刷单达到一定数量是会被封号的,这是有先例的,而且已经有人因刷单被判刑。所以刷单不仅属于违规,可能涉嫌违法啦。
淘宝网对会员的严重违规行为(除出售假冒商品外)采取以下节点处理方式:
(一)会员严重违规扣分(除出售假冒商品外)累计达12分的,给予店铺屏蔽、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告7天的处理;
(二)会员严重违规扣分(除出售假冒商品外)累计达24分的,给予店铺屏蔽、下架店铺内所有商品、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告14天的处理;
(三)会员严重违规扣分(除出售假冒商品外)累计达36分的,给予关闭店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告21天的处理;
(四)会员严重违规扣分(除出售假冒商品外)累计达48分的,给予查封账户的处理。
参考资料:淘宝网,消费者服务中心——投诉卖家行为
怎么投诉淘宝卖家分两种情况。
第一种:没有购买卖家的商品,在商品详情页,直接有一个举报按钮,如果卖家有任何违规行为,可直接点击举报并提交相对应的原因。
第二种:购买卖家产品之后,现在没有投诉卖家的入口,只有申请售后的入口,意思是一样的。
登录淘宝查看自己的订单,待收货的订单是没有申请售后的入口的,只能申请退款,申请退款之后如果卖家三天没有处理你的退款申请就可以申请淘宝客服介入。
已收货的订单,点击订单详情可以直接申请售后,同样的三天卖家没有处理你的售后申请,一样可以申请淘宝客服介入。
登录淘宝后,找到需要举报的卖家,进入宝贝详情页,点击宝贝标题右上角的“举报”。进入举报页面,进行全网举报,可以举报的类型有很多,根据自己掌握的事实来。填写完资料,提交证据,然后“提交举报”。这样投诉就完成了。
怎么样投诉呢?直接打客服呗,打客服投诉,然后咯这个刷单不刷单,一看就能看出来,如果是刷单的话,买了又退了,买了又退了,这是刷单了吧?应该