你是在网上下的免费版的CRM还是买的正版的软件？如果买的是正版的软件的话，可去找你们的软件厂商，像这种情况，智邦国际的crm就不会出现这样的情况，在系统里直接就有导出按钮，勾选你所要导出的格式就OK，要是实在不明白的话，智邦国际的客服也全天在线，可以随时咨询。
请问你用的那一款，一般都有导出到Excel的功能，你可以试试“助销王”客户管理软件，简单易用，功能强大。
一般来说，都有导出成excel文档的功能
