您好：
系统崩溃的情况，可以恢复手机的出厂设置尝试解决。
恢复出厂设置会删除手机上的全部数据，包括短信息、联系人、下载的应用程序等。恢复出厂设置的方法如下：
1. 在待机页面下，点击【应用程序】。
2. 滑动屏幕点击【设定】。
3. 向上滑动屏幕，点击【重置】。
4. 点击【恢复出厂设定】。
5. 点击屏幕下方的【重置设备】。
6. 点击【全部删除】。
完成以上操作后，手机会自动重启并成功恢复出厂设置。
如果无法解决或无法恢复出厂设置，请到三星服务中心检测维修
三星服务中心地址：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION
用数据线连接电脑，再在电脑少把360卸载掉
换腾讯手机管家，我就是用的。还行
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