若发生这种情况可能的原因：
1. 杀毒软件的防火墙未允许本软件连接网络——先卸载本软件。
然后再重新(下载)安装本软件。且最好安装在与原来不同的文件夹下。
然后启动软件时，杀毒软件 或系统的防火墙要允许本软件连接网络。
2. 您的电脑的网络不能连接到本软件的服务器。
网络设备问题！
3. 本软件的服务器正在重启或暂时有问题——这种情况一般时间很短，稍后重启软件就能恢复正常。
发生这种情况后，会导致软件运行不正常及注册码失效的情况。
尊敬的金山用户，你好！
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是不是没有上网哦
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