1,你这是不是手机和系统不兼容了,不行可以就是自己升级系统试下,我上次也是这个问题,然后就是自己升级搞定的,2,你就用这个数据线连好手机和电脑,然后打开手机的USB调试,在这个应用宝的工具箱里就能升级了呢,然后你看有的没有的啊