根据描述，建议您： 1.卸载最近安装第三方软件尝试。 2.查看手机是否有系统更新推送，将手机升级到最新系统版本。 3.备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。 若问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
