扬声器正常，手机听筒没声音，再查看没有插耳机，是否显示了耳机的标记，若有说明进入耳机模式了，尝试如下办法：一、尝试重新启动手机，试试看。二、尝试多次快速的插拔耳机，看是否可以让耳机标志消失。三、拿棉签蘸酒精旋转擦拭耳机插头及手机插孔（插头或插孔可能氧化）试试看。若还是耳机模式，到附近的售后网点进行检测一下，维修或是更换配件。
