需机主本人出示有效身份证原件到号码归属地联通自有营业厅办理销户业务。办理销户要求用户不在协议期内，且将欠费缴清，正式销户后，预存的话费可以退还，但预付款、赠款及一卡充充值的话费均不能退还。如为预付费号码过期120天后自动销号，若自动销号时账户中有余额，余额做废。预付费账户中有余额的号码想办理销号，需持机主证件到号码归属地联通自有营业厅办理，余额可以转移到同一归属地的其它号码账户中。温馨提示：因各地市政策不同，具体办理以各地市实际情况为准，建议可以联系归属地客服或到归属地联通自有营业厅咨询了解。
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