通话过程中,听不到声音或者听到声音小,请按照以下方案排查:
排查是否通话声音小。
手表的麦克风位于表体上侧位置,说话时请尽量正对手表表面。
为了保证较好的录音效果,请保持唇部与手表距离在10厘米以内。如果环境较为嘈杂,需要适当增大讲话的声音或更加贴近手表。用手表通话时请尽量靠近手机(尽量接近1米左右)尝试。
排查手表麦克风孔是否有异物进入,如果手表麦克风孔有异物进入,也可能会出现杂音或声音很小。可以将手表麦克风、扬声器孔朝下,使用软毛刷轻轻清理麦克风、扬声器孔内的灰尘。
排查手表防水膜是否被堵:
打开手表菜单>海拔气压计,获取气压计的读数,记下此读数(例如 998hpa)然后播放音乐2分钟,再去看表盘上的气压值是否有增大,(例如变成1002hpa)。如果有大于2hpa的变化,说明此时气压防水膜被堵造成了内外气压不平衡,进而导致扬声器杂音。
如果判断为防水膜被堵导致音频异常,可前往服务中心检测
使用建议:日常使用中,请避免手表接触可能致污或导致其他损害的物质,例如灰尘或沙土、油烟、洗手液、肥皂水、化妆品、盐水、池水、香水、防虫剂、洗涤剂、防晒油、胶粘剂、染发剂或其他酸碱性物质或溶剂等。
排查网络信号问题,建议重新配对手表和手机,再次尝试。
首先检查是否功能上设置了静音,如果是,按说明书取消静音即可。
如果没有设置静音,有没有声音应该是有以下3种情况:
1,误按了静音键。查看使用说明,恢复常规模式即可。
2,拾声器(一般是一个小孔)被遮挡,导致声音无法传到手机的mic上。检查是否有什么东西挡住了mic孔(衣服,手环,手指按着什么的),移开障碍物即可。
3,手机的mic损坏。这种情况,只能返修了
看是否是系统音量调节过低,或者是扬声器损坏。若是硬件问题,建议找售后维修。