首先要知道你用的是什么浏览器，有些浏览器是不自带证书识别证书功能的，比如谷歌就会出现这种情况，如果是浏览器的问题那么就建议你使用IE或者其他能使用证书的浏览器，我用的是搜狗，你可以试试。当然IE应该说是功能最完善的。如果是其他情况，建议你咨询下支付宝的客服！希望对你有帮助！
支付宝数字证书安装成功后还老是提示请安装原因：
当前浏览器没有重启，安装之后，还保留在浏览器的上次启动时的状态，未能识别出安装支付宝数字证书。
解决办法：
重启浏览器，再次登录支付宝网站，即可解决。
先等等！都是这样，我的也这样没事！
我用猎豹浏览器已经解决了这个问题，你可以试一下
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