强制重启试试或双清试试。
具体操作如下：
可以同时按住音量上键+开机键，等手机出现vivo字样，放开开机键，继续按住音量上键直到出现机器人界面。
选择wipe data/factory reset再按开机键, 等界面跳转之后，再选择reboot system now 重启手机即可。
进行此操作会丢失手机上的所有数据，包括安装的应用程序、电话本、短信息等。
如果还是不行的话，还请带手机去我们售后服务中心处理一下的，售后服务中心地址及电话可以进入官网首页--服务--网点查询--进行查询。
下合适版本的官方线刷包刷机就可以救砖。
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