出现这种问题的原因可能是没有设置好信号源。如果是高清机顶盒，用高清晰度多媒体接口线连接至电视机的，那就要选择相对应的高清晰度多媒体接口(“HDMI1”或“HDMI2”)；如果是标清的机顶盒，用音视频线连接至电视机，那么就把电视的信号源切换至相对应的“视频1”或“视频2”。
具体操作步骤如下：
1、按电视机遥控器的”信号源“键；
2、电视屏幕会显示“视频1”“视频2”“USB”“HDMI1”“HDMI2”“VGA”"YUV"等选项；
3、通过上下键选择项目，左右键确定与机顶盒输入电视视频源一致的选项。
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