因为淘宝保证金计划不是每个店都可以选择的，如果资质不符您只能先冻结保证金，经过一段时间后如果符合保证金计划要求，系统会提示您可以转入保证金计划。淘宝客服你可以电话联系，如果白天电话打不进去，您可以晚间再打。
这个需要保险公司进行邀请，具体什么条件，跟开店时长，信誉度等原因有关。
