电信的手机大不了电话上不了网,打电话时说我的储值卡过期了,要充值,我充了话费30,可是结余为0,而

2025-04-16 06:29:15
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回答1:

  1. 对于遇到这样的情况,我们首先检查账户是否欠费;

  2. 拨打电信客服电话10000,按提示键进行查询账户话费余额或者到相关的营业厅进行查询账户余额;

  3. 是不是所交的余额不足以抵扣套餐费用,到相关的营业厅查询本地号码开通的套餐费用;

  4. 到营业厅查看充值记录,查看当前所充值的话费,若没有充值记录那么是本地号码充值失败或者充值错误;

  5. 若有充值记录而还没有到账,那么耐心等待下,一般充值会在24小时之内到账的。

回答2:

你手机的欠费不止30元的费用,所以你充值的30元费用根本无法抵消欠费,导致你的充值操作无效,手机无法正常连接使用电信的网络。
还有充值缴费以后,需要重新启动手机,重新连接电信的网络。