10086客服打电话说要给我换一个新的套餐，然后需要手机验证码，这是骗局

可以打10086去核实，你接的电话有可能不是10086打给你的。

1. 10086客户服务热线通过人工、自动语音、短信、传真、E-mail等方式为您24小时不间断提供有关移动通信的业务咨询、业务受理和投诉建议等专业服务。

2. 中国移动手机客户在国内主叫10086免收移动通话费（通话产生的长途费按实收取），接听10086来电免费，其他通讯公司号码拨打10086另外按照通讯公司的要求来收费。

3. 10086中国移动热线号码是原客服号码1860、1861的全面升级进化版本，从2006年6月18日开始使用。10086自动语音系统为客户提供了部分业务的查询、办理以及热点业务的咨询服务；如果客户有沟通的需求，还可通过拨打10086按0转人工服务台；10086短信营业厅使得客户想办理或退订某项业务时，只需发送相应内容至10086即可。
   

10086给客户来电话的原因可能是：1、回复客户曾经向我们反映的问题；2、向客户了解中国移动目前提供服务的评价；3、推荐最新优惠信息。如客户当时没有及时接听，视情况我们的同事会再次与客户取得联系，敬请留意。

当你注册一个需要进行手机验证的帐号时就会用到手机验证码,就是你把手机号码填写以后,他会发送一个号码到你的手机上,这个号码就是手机验证码

你可以打10086去问 你接的电话有可能不是10086打给你的