一、文件控制
1、公司下发的文件登记齐全并传达或传阅
2、工程建设手续齐全(土地使用许可证、质监监督书、施工许可证、规划许可证、设计文件审查、环境评估报告)往来文件登记立卷
3、验收规范、技术资料等登记齐全
4、图纸会审、设计变更签字齐全并再原图注明
5、文件收发文登记签字齐全、收发及时(建设单位工作联系单、设计变更、图纸会审记录等重要内容必须有收文)
二、记录控制
1、监理资料按公司统一要求分卷编目
2、监理日记详实、全面,能反应监理服务过程(监理日记记录要点:形象进度与资料相符、旁站与旁站记录相符、旁站记录与施工方资料相符、见证取样台帐与试验报告相符、下发各资料报告均要记录到位)
3、监理用表规范、签字盖章齐全
4、监理月报用表规范,内容全面、真实
5、总监或总代要有巡视记录
三、质量目标
1、质量目标分解明确并有量化指标
2、有针对监理服务质量方面的质量目标
四、人力资源
1、有总监任命书、监理部组成人员任命书
2、总监、专业监理人员具备相应的监理资格
3、现场监理人员与监理规划一致(不一致应由业主批复相应的变更单)
4、监理人员变更有调离、调入手续
五、基础设施
1、现场配备办公桌椅、电脑、照相机等并登记台帐
2、现场有监理单位宣传牌、安全帽、胸卡
六、工作环境
1、工程开工前,各方对周边环境进行了评估(有评估报告)
2、组织机构图、监理程序、岗位职责、守则上墙
七、产品实现的策划
1、《监理规划》有针对性并经审批
2、《实施细则》专业齐全、有针对性且审批
八、采购过程
1、有针对承包单位试验室的考核记录
九、过程控制
1、施工组织设计、专项施工方案审批及时恰当
2、审核承包单位的质量保证体系并附件齐全(合同管理中的内容包括资质资格等最重要的是项目经理证)
3、检验批、分项、分部工程划分合理,对报验批复及时,评定恰当,意见填写准确
4、能及时发现建材及工程实体质量缺陷,并跟踪整改,有监理方的检测验收记录
5、关键工序隐蔽验收及时、真实
6、有进场材料登记表&材料试验台帐,材料报检和审批时间合理,报验批复时间及依据恰当,见证取样真实
7、现场无不合格材料堆放,用料与批复一致
8、关键部位、工序有旁站监理方案、记录
9、梁、板、柱砼有监理的回弹检测记录
10、进度计划上墙,有比较、分析,纠偏措施
11、经济签证真实、及时,工程进度款割算规范
12、安全监管内容齐全、文明施工有检查记录
十、顾客财产
1、对顾客财产识别、登记齐全
十一、计量器具
1、项目监理部有卷尺等必要的检测工具
2、对承包单位的检测工具进行审查并在有效期内
十二、顾客满意
1、及时发放回收业主对监理人员评定表
2、业主的指令及时处理,总监及时与业主沟通
十三、产品监视和测量
1、总监及时批阅监理日记
2、重要监理文件经总监审查并签字齐全(如施工方案、资金支付等)
十四、不合格品控制
1、发现质量安全隐患及时下达监理通知整改
2、对质监站等有关部门的整改通知及时回执
十五、数据分析
1、及时收集与工程监理有关的信息
2、对试验数据、砼试块评定等分析准确有效
十六、纠正措施
1、对不合格实施纠正并采取避免再次发生的措施
十七、预防措施
1、为预防不合格的发生采取了必要的预防措施