遇到这样的事情发生，不要向银监会投诉，因为银监会不是管理这样业务的部门。欠债人可以主动与债权人协商，重新签定分期还款或者延期偿付的协议。如果催收人采取威逼、恐吓、殴打或者非法拘禁等暴力行为催讨的话，当事人要在保证家人安全的情况下，立即报警报案处理。
