您好，很高兴为您解答这个问题：建议您恢复出厂设置试下。
您可以通过升级来尝试解决：如果您的手机支持在线升级您可以电脑端使用在线升级工具进行升级。这里是在线升级操作教程http://bbs.vivo.com.cn/forum.php?mod=viewthread&tid=362455&fromuid=807394升级前请事先备份好保存在手机中的重要号码和短信。保存在内存卡和手机卡中的数据不会受到影响。
步步高手机在线升级工具下载地址是： http://www.vivo.com.cn/download/app_download.php?do=dn&type=&id=205
如果不支持您可以尝试到售后升级解决，您可以到本网站查询售后服务地址和联系方式：http://www.vivo.com.cn/service/network.php 。
可以上和浏览器 WAP浏览器 可以被浏览器替代你说上不去 肯定是 设置方面出现了问题 建议 进行 主复位 主清除设置 或者进行 恢复原厂设置 ..
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