116问答网 > 美的吸油烟机售后服务质量极差,情况写在下面.也听听各位买过用过美的吸油烟机的朋友说说你们的情况?

美的吸油烟机售后服务质量极差,情况写在下面.也听听各位买过用过美的吸油烟机的朋友说说你们的情况?

2024-12-05 22:06:24

推荐回答（5个）

回答1：

回复美的专卖Jojo198931：
本人并没有要去“求”美的师傅的意思，起初是一种正常的礼节礼貌的业务交往，只因“美的人”的厚颜无耻，做为一个有修为的我，当然只是放在心里，没有正面的去跟“美的人”冲突这些事。
美的的售后差与不差，大家自有评论，我只是说出了事实。
本人是正规渠道购买，美的师傅装机时开箱，得到确认是正品。
你认为美的的售后人员随便迟到安装很正常吗？商家的诚信何在，契约何在？你认为为了维护自已的利益，可以随便牺牲顾客的时间，你认为顾客的时间是没有价值的，只有你的时间是有价值的？
你说的第二条，正规的的师傅应该是受过培训的、客气的。而我遇到发生的事实情况不是这样的，正好证明了你的辩解与你的言词的悖论。
你说可以投诉他－－－是的，我打美的售后电话，反馈过，只是希望把我的问题给解决了，但美的再一次让我受到失望，具体的情况本人就不想说了，费我口舌，乱我精神。
关于你说的更不可以让他们抄我的产品条码，可以更加证明了美的人对顾客的蛮横霸道，现在还要来网上强词夺理。
第三条，你说的既然包含了所有零件，而师傅竟然要用顾客的胶带，而把本应该正常作业使用的胶带藏了起来，说明了美的人的损人利已的行为。
你讲的第四条，正是美的售后人员严重欠缺的地方－－－美的售后人的职业道德在哪里？
第六条问题上面已经讲了。第七条，谢谢你的提醒。
PS部分，是的，新机烟管有破洞，找美的售后提出来更换部件，但美的售后不同意更换。
如同一样，我认为美的人喜欢推卸责任，总是从顾客身上找借口辩解、从不从正视自身问题、去解决问题，有店大欺客之嫌。

回答2：

呵呵，说得美的售后真的很差哦。我是做美的专卖店的，我帮你分析一下。首先，电器的东西，特别是大件的，贵的都不建议在网上买，因为你不能确定是否正品。第一条：迟到安装，这个很正常，因为售后要每天安排师傅走路线。第二条：正规安装师傅上门服务态度应该是非常客气的，因为他们是受过培训，如果是正规师傅但服务态度差，你可以投诉他，更可以不让他抄你的产品条码。第三条：你买的时候、给售后打电话的时候，应该了解一下，凡是美的电器需要安装的都包括安装工厂配送的所有零件，没必要去“求”他。第四条：正规服务人员应该装好机好，试机！第五条：没试机的结果。第六条：一般的油烟机是不需要胶带的，即使需要也是售后人员必须配带的免费零件。第七条：如果你用的零件全是包装内的，没有向售后买任何配件，你是不需要给任何费用。。。。。PS;如果你是正规商店买的，配件、机身有任何问题，可向其提出换机、换配件的要求！如果你要买烟管，最标准的收费应该是30元（15CM口径）

以上是个人见解，如有不明可补问！

回答3：

这样的情况很少楼上的哥们说的对没有本地的代理商赚钱，公司里那点维修费还不后油钱的（维修师傅是代理商的安装工），在说网上很多美的产品的条码都查不到不知道从哪里弄来的机子，呵呵理解万岁。楼主说的也对说实话售后很关键很多人只看眼前的利益不会看长远虽然便宜但是麻烦，得罪了。

回答4：

美的售后确实差，我去年装了一台电热水器，安装的阴阳怪气的，叫我自已去买配件，我在楼下买了一百来块钱的管子，阀门之类的东西，回来还说我慢，一般他都不等的．其实我已经很快了，他孔都没钻好，后来有一个配件五金店买不到，花了20块钱在他那儿买的，我是实体店买的热水器

回答5：

网上买东西。。售后难以保证！
以后保修也是麻烦的。。。因为当地代理商没有钱赚，售后也是想尽量收费！有些厂家直接不保网购产品，如需保修还是要找网购商寄回去保修，非常麻烦！以后网购考虑是否是容易损坏产品或者有一定后期问题！

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