中国移动的客服是不是外包?在移动做客服待遇怎么样？？？

中国移动10086客服是劳务派遣制的员工，还有一小部分是属于其他公司旗下的外包团队，同样承接部分10086的话务，但不是直接签约中国移动的，这样的还包括营业厅前台的工作人员。关于10086客服的待遇，这得看你是哪个省的了，像广东，江苏等这样的全国排名数一数二的省公司，再加上地区经济能力等因素，待遇自然比其他省份的高些。但是整体来看，工资的水平跟当地的一般工作差不多。以湖南移动客服为例，省会长沙不是高消费的城市，普通员工最终能拿到的工资1800左右，当然了客服的工作是按绩效来核算报酬的，你业务好，工作的各项成绩好（其中就包括平常我们大家都熟悉的满意度），拿的工资也相对会多几百块。这份工作最大的优势是福利还算好，稳定，有五险一金。如果是想做这样一份工作，你得明白10086是24小时服务的，会有倒班，而且内部的考核制度非常严。但愿这些对你有所帮助，这是我曾经做10086客服时亲身经历的。

大部分都是外包的，运营商自营客服的比例越来越低了，因为人员成本高，大规模管理困难。

一般都是临时工的，属于外包，工资也就2千多点，要是能当个外包领导工资还是可以的

这个我可以告诉你 我老婆就是通过这个去的移动 她也是在10086做客服 他不属于移动的员工 像什么保险什么的都是那个劳务公司和她签的 工资是移动给的 10086的工资不确定性很大 差的只有1500左右 好的有3000左右 就是看你接电话的数量 满意度 投诉次数什么 最郁闷的是10086有晚班··· 你看你个人情况决定去不去把
对了 他们移动过年过节什么的有东西发的 生日什么的也发
福利是还可以 手机费就不用说了 差不多是不要钱 像手机上网什么的都免费 不过他们好像一个月只休息4天

网文：
以一个曾经在移动做的身份告诉你，并不是什么每周双休，工作8小时，是每个月会有七到八天的休息时间但不是固定哪一天，根据工作需要安排，移动是每天都要有人上班的，待遇方面比其他工厂企业来说是没得说的，但是是以正式员工为基准，移动以自建他营方式和外包商合作的就不是正式员工（注：此工作并不是手机店之类的，说白了，除了你的老板不一样，其他工作和移动直属员工一样，直属员工学历要求要高很多），考试比较多，压力较大，工资就看你自己的沟通能力了，能力不行的话还不如打厂工呢，如果你想长期在营销或业务方面发展可以试试的，潜规则这个说法是不大可能的。