您好：
这样的情况一般是因为您的电脑中存在跟腾讯电脑管家冲突的软件导致的此类异常情况，建议您卸载掉电脑中不常用和冲突的软件，然后重启电脑后重新下载安装下最新版的腾讯电脑管家后再打开下腾讯电脑管家和软件管理试试，您可以点击这里下载最新版的腾讯电脑管家：腾讯电脑管家下载
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你中的是AV病毒（反杀软病毒）
我就不多说了。
直接去别的地方下载AV专杀软件把。
回来断网进行查杀。
或者这是你的电脑误删了系统文件，或系统文件被顽固木马破坏.,下载个“360系统急救箱”，就可以了。
重新卸载重装，或者重新做下系统，然后再安装，就没事了
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