根据<微型计算机商品修理更换退货责任规定>:三包有效期自开具发货票之日起计算，扣除因修理占用、无零配件待修延误的时间。
根据此项规定,三包期应扣除修理时间,但关键是要保留相关证明,你送去售后的时候,一定要其出具送修证明并标注送修时间和送还时间,另外,如果维修或检测一定要他们填写维修单,因为三包规定中有一条,两次维修仍不能正常使用的,可以要求退换,两次维修的证明就以两次维修单为准,所以一定要认真保存.
另外,不是说送去就可以退了,三包规定是规定非人为的质量问题才可以要求退换,这个非人为的质量问题必须通过检测,检测时间同样在三包期内进行扣除.
对于你所追问的包装盒的问题,这个没有详细规定,这个如果有争议,可以投诉到12315进行调解处理,一般应该没什么问题
让售后开据诊断的三联书面证明，可以申请退货。
7天过了，他们肯定还会推脱的，现在赶紧的让他们解决。让售后给你开个证明
那你要求直接退货不就行了.
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