我的也是这样，因为word默认将输入法改为微软输入法了，各种切换都不管用；后来总算解决了。
正确的方法是：
word 2003：菜单工具-选项-编辑-不要勾选‘输入法控制处于活动状态’
word 2007：系统菜单（系统菜单的调用可以点击“word左上角的office标志”）的右下角-word选项-高级-取消勾选‘输入法控制处于活动状态’
确定。关闭word，重新打开，就可以了。
我遇到过 是用下面的方法解决的：
word 2003：菜单工具-选项-编辑-在‘输入法控制处于活动状态’前把对勾去掉
在word打开情况下，右键 输入法设置 将英语输入法删除，确定。然后再重新添加搜狗或智能abc输入法，就可以了。希望对你有帮助
启动office时，有时输入法切换工具ctfmon.exe没有加载成功，就无法切换输入法，要重启一下电脑
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