尊敬的三星用户您好：
根据您描述的情况，建议您：
1.开启导航后调节左侧音量键至最大查看是否有声音提示；
2.有可能是导航声音提示数据缺失导致，建议电脑登陆高德导航网站进行下载导航预装版数据包-导航数据包解压缩后存储到autonavi-原封不动粘贴至-我的文件-autonavidata50-打开导航地图-接收-搜索卫星-选择当前点-可以使用-装数据重新定位
具体下载导航网址请您访问：
http://www.anav.com/download/company.portal?brandname=
欢迎您向我们反馈您的建议和评价： www.diaochaquan.cn/s/3Z0LE
当然可以升级，所有手机预装软件都是可以升级的，所有预装软件有新的版本需要更新的时候都是会有提示的
可以的，导航里应该有检查升级的软件
应该能的吧
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