若使用的是vivo手机，建议可携带手机、充电器、数据线，前往服务中心处理，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。
一般是电流输出不够用，建议可以通过以下方法解决：
1、电流输出不够：这种情况一般出现在通过电脑充电时造成的，由于usb的输出较小，有时候会造成无法充电的现象，如本来是插在电脑上充电的，可以换到插座上充电。
2、入不敷出：这个意思是指，在开机无法充电时，是因为充入的电量还不够消耗的电量，所以开机无法充电关机才可以充电。解决方法为开机状态下可以将设备开启飞行模式，或者将亮度调到最低，就可以充电了。
3、充电器或数据线不是原装：加入平板使用了手机的充电器，由于输出较小，就会不能充电。需要重新更换使用原装的充电器插头后再进行充电。
4、充电器、数据线接头用久了坏了或者是接口脏了：可以换一个充电头。或者拿张细的金相砂纸剪下合适大小，对折几次后，在接口处轻轻打磨几下，再插上充电即可。
手机系统有问题，刷下手机系统。
手机重启
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