您好，感谢您选择惠普产品。
无线网运行不稳定，大多是和系统或驱动有关的，也可能是与无线路由器设置有关，可以用平板登陆网络，路由硬件是正常的，您可以试试登陆无线路由设置中，将无线信道选项更换一下，比如使用6或7试试看，更换信道有时也可以改善笔记本使用无线网络。
如果操作了不能改善，您查看下hp246机型全称，到惠普官网找这个笔记本专用的无线网卡驱动安装尝试，还是不行的话，也可以将BIOS下载下来更新安装试试看。
机器的型号一般可以在机器背面的标签（或笔记本电池仓内）或者保修卡上找到。 关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
驱动及BIOS安装的方法都不行，可以将系统重新安装再试试看，如果有自带系统可以开机时连续按F11一键恢复到出厂系统状态；没有自带系统要找纯净版系统重新安装后再下载安装惠普官网提供的驱动，不要用克隆版（ghost）或winPE等快速自动方式安装系统，这种系统安装时没有安装系统过程的逐步识别硬件操作，是通过此软件强制覆盖数据到硬盘内，数据拷贝过程可能会出现无法实现安装或安装后功能运行不稳定、无法使用的现象。
程序安装和系统重装的常用方法都不能改善，才可能是与无线网卡硬件有关，可以到当地售后再详细查看，您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
维修中心具体时间安排建议致电询问确认，若周末电话无法接通，建议周一到周五致电联系。
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