首先确认下机器内部是否有卡纸或者异物？ 顺便问下您的硒鼓是否使用原装还是自行加粉过的？如果以上信息没有解决您的问题，您还可以继续追问，或是通过访问惠普技术支持网页（www.hp.com.cn/support）、惠普家用产品支持论坛（www.hp.com.cn/hpcommunity）寻求帮助。感谢您对惠普的支持。
