您好，欢迎您使用惠普产品~
这款笔记本使用的是无线网卡与蓝牙共用开关，按下键盘右上角标注了无线的开关开启后，指示灯呈熄灭状态，系统会自动识别蓝牙并启用的。
若开关已经开启但蓝牙无法使用~
1、您先查看下计算机是否提供了蓝牙硬件设备，9470m是惠普商用机型系列总称，是否有蓝牙设备需要按序列号查看确认，您将序列号发送到Esocialmedia@hp.com惠普官网咨询邮箱查询了解
2、若确认有蓝牙设备，但无法使用，通过win+R组合键打开运行选项输入devmgmt.msc后按回车打开系统“设备管理器”，查看是否有Bluetooth字样设备，若有这个设备，将当前系统下使用的蓝牙驱动重新下载安装试试看
我是惠普员工
希望以上回复对您有所帮助，若问题没有解决欢迎您再追问~
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