根据描述，这个一般是你的微信或者qq的摄像头权限未打开，建议你通过手机管家-权限隐私-应用权限管理-打开微信或者qq的摄像头使用权限即可
你到手机管家～权限隐私～应用程序～QQ～摄像头允许查看
我用微信也是打不开，脸部识别也不好用，我觉得是设计有缺陷或者软件有冲突！oppo售后答应换新机，本来说两天，到现在我都等了快一个周了还没有给我换！真心的失望！！！
