手机屏幕出现跳屏,自动操作,此种情况多见于屏幕故障。建议用户携带手机,发票,保修卡前往所在地的品牌客服检测。手机送到客服,工程师会检测手机找出故障原因,并会告知用户。手机质保期为1年,如果手机在保且系自然故障,售后负责保修。如果已过保或是系人为故障所致,那就只能付费维修了。
建议:1.重启手机尝试。2.卸载近期安装的的第三方软件尝试。3.备份数据(联系人、短信、照片等),恢复出厂设定尝试。4.若问题依然存在,可能是系统或者硬件问题,建议将手机送至当地的售后服务中心进行检测。